近年來，提質培優成為高職院校發展的關鍵詞。內部質量保證體系建設診斷與改進工作是國家層面推動高職院校提質培優的重點任務。對于高職院校而言，診改工作是加強內涵建設的基礎工程，是推動質量管理的重要實踐，是提升治理水平和能力的有效途徑，也是塑造質量文化的重要載體。
常州工業職業技術學院自2017年開始省級診改試點工作，發揮學校在人才培養質量保證中的主體作用，創新人才培養質量保證理念，探索“診在日常、改在平常”的診改工作常態，建立了“標準引領、目標可測、流程清晰、績效考評、平臺支撐”的質量保證體系，營造了“工于匠心、業精于勤”的質量文化濃厚氛圍，激發了全體師生參與診改的主動性和積極性，以診改理念賦能高質量發展。
一、推進診改，建立“四聚焦行動”運行體系
�。ㄒ唬┚劢�“組織建設”健全行動，完善運行框架
學校把建立系統化內部質量保證體系、形成常態化診改工作機制作為一把手工程，聚焦“組織建設”，成立了由黨委書記、院長掛帥，副書記、副院長及相關部門負責人等組成的內部質量保證委員會，設置了質量監督與控制處統籌協調內部質量保證體系建設，建立了學校、二級學院（部）、教研室三級教學管理機構，組建了教學工作委員會、專業群建設委員會和教材建設委員會等專項委員會，定期對診改工作開展專項研究及審議。各組織分工協作，定期召開診改專題會議，開展專項培訓學習，使廣大教職員工領會了精神、明確了思路、掌握了方法、營造了氛圍，保證了各職能部門、二級學院（部）按照建設要求和時間結點，高質量、高效率完成體系建設與診改運行相關工作。
�。ǘ┚劢�“目標標準”打造行動，明確工作方向
學校把精準打造學校、專業、課程、教師、學生五個層面的目標鏈和標準鏈建設作為診改工作的切入點，圍繞內涵建設要素構建學校目標體系和標準體系。
1.打造目標鏈，落實質量主體責任
學校以創建江蘇省高水平高職院校為目標，以“十三五”發展規劃和學校“863”計劃（八大工程、六大重點項目、三十大核心指標）為統領，制定了學校層面專項發展規劃、部門發展規劃、二級學院發展規劃，專業建設規劃、課程建設規劃、教師發展規劃和個人發展規劃，分年度將目標具體化成項目，項目分解成任務，提出了每項任務的質量標準和診斷點要求，通過“目標任務管理”平臺將任務層層分解落實到責任人。全體教師和學生依據學校規劃和二級學院規劃制定了個人發展規劃，確立了各自的年度目標，形成“縱向貫通、橫向銜接”的目標鏈。在此基礎上，發布《關于開展學院重點工作目標任務信息化管理和診斷與改進的通知》，利用平臺實現了全院建設目標任務管理全覆蓋和全周期管理，保障了自主診改與績效考核的常態化。
2.打造標準鏈，提升發展內生動力
學校以構建現代大學制度體系為目標，從五縱機制和五橫層面重新審視現行管理制度體系，開展了系統性的制度“廢改立”工作，制定完善各項工作流程96項及制度124項，形成了“三層級、立體化”現代制度體系，實現了各項業務工作有章可循、有據可依。
修訂部門及崗位工作職責。以崗聘工作為契機，系統化設計學校內控體系，細化工作任務，明確工作要求，制定了學校22個部門的崗位工作職責和所設崗位工作標準，從職責層面落實了質量主體責任。
制定專業、課程、教師、學生層面建設與發展標準。成立了標準編制專項工作組，歷經學習調研、起草、修訂、征求意見、試運行等環節，實現了五層面建設發展及考核標準全覆蓋。對標國家雙高專業群要求，完善《專業質量診斷標準》《專業設置與動態調整標準》等文件，專業建設層面設置了包括人才培養、教學條件與資源建設、教師教學創新團隊、社會服務、校企合作、現代職教體系等在內的8個診斷要素，96個診斷點，覆蓋專業內涵建設要素和專業建設標志性成果；按照國家精品在線課程等建設基本要求，完善課程標準建設規范、課程建設標準和課程教學標準，課程建設層面設置了包括課程教學標準、課程團隊建設、課程資源建設、課程教學內容和課程評價在內的5個診斷要素，22個診斷點，覆蓋課程內涵建設要素和課程建設標志性成果，課程教學層面設置了包括課程教學標準、課程教學數據和教學效果達成在內的3個診斷要素，10個診斷點，覆蓋課程教學關鍵要素；修訂完善了優秀新教師、合格教師、青年骨干教師、專業帶頭人等的遴選標準，教師發展層面設置了包括師德修養、教育教學、教研科研和職業發展在內的4個診斷要素，35個診斷點，覆蓋教師發展常規要求和標志性成果；健全了學生層面質量評價標準，學生發展層面設置了包括思想與道德素養、學業發展、身心發展、文化藝術、社會實踐在內的5個診斷要素，42個診斷點，覆蓋學生發展德智體美勞全要素要求。
�。ㄈ┚劢�“8字螺旋”改進行動，提升內涵水平
緊扣“8字型質量改進螺旋”的建立與運行機制建設，分層推進、分類指導、全員參與、層級考核，逐步形成各層面常態化診改工作長效機制。
1.加強學做合一，建立閉環工作機制
分層組織建立了多主體質量螺旋，建立了全過程管理工作機制，指導各級質量主體在做中學、學中做，做實“8字型質量改進螺旋”各環節工作，保證診改工作運行有效。
2.建立全要素控制，實時信息反饋機制
運用質量螺旋工作方法，對重點工作流程進行了再造，運用平臺數據實現了各層面質量主體數據管理、分析預警，實現了事前、事中、事后全要素質量控制與持續提升。
3.開展常態診斷改進，強化考核與激勵機制
在日常工作中，各層面質量主體基于狀態數據信息，對照工作目標與標準，各層面根據各自需求分別開展實時診改、月度小診改、季度中診改、年度大診改，常態化開展自我檢查－自我診斷－自我反饋－自我改進。在此基礎上，建立了學校、職能部門、二級學院（部）、教研室等目標任務績效分級考核與激勵機制，使診改工作推進有依據、可考核。
�。ㄋ模┚劢�“數據融合”應用行動，強化平臺功能
學校以建設智能化校園為目標，提出了“圍繞核心、以線帶面、縱向互通、數據共享”校本平臺建設理念，初步建成較為完善的校園智能化平臺，獲評“江蘇省智慧校園”。
1.統一數據標準，建設共享數據中心
依據國家高等學校管理信息標準，制定了學�；A數據標準等，整合了現有業務系統，逐步消除了信息孤島，建成了共享型校本數據中心，為智能化校園平臺建設打好基礎。
2.緊扣診改需求，開發相關管理平臺
緊扣各層面質量主體診改數據需求，融入目標、標準體系、考核評價體系主要指標和關鍵要素，按智能化要求進行頂層設計，智能化校園“412”建設體系由 V1.0向V2.0迭代升級，相繼開發了“目標任務管理”“學生發展”“教師發展”“一體化管理服務”等平臺，實現各層面過程性數據實時采集、共享與管理，形成了各業務系統之間數據傳遞及響應機制，確保數據源頭唯一。
3.基于狀態數據，建設質量監測平臺
基于校本數據中心，整合各層面診斷點狀態數據，建成了具有實時數據監測、分析預警等功能齊備的質量監測平臺“常工業學校大腦”，滿足了不同角色質量管理需要和不同層面質量主體診改需求，有效支撐了“8字型質量改進螺旋”融入各層面平臺。
二、常態診改，產出“高品質績效”辦學成果
五年來，學校診改工作扎實推進，為高質量發展注入了新活力，成為了高品質績效的“助推器”，為企業和社會輸送了大批高素質的技術技能人才。
�。ㄒ唬┙⒘速|量管理文化氛圍
質量文化建設既是質量保證的抓手，也是質量提升的土壤。通過診改工作強化質量文化建設的頂層設計，從制度、環境、行為三個維度構建了學校質量文化體系。按照“工匠于心、業精于勤”的質量文化理念，堅持了“辦適合的教育”的人才培養質量觀。將質量文化與學校文化有機融合，厚植文化基礎，促進教師專業發展，促進學生成長成才。
�。ǘ└淖兞速|量管理工作方法
持續開展診改，動態找出影響質量的薄弱環節，持續反饋和評價教學工作，有針對性地改進專業教學，形成質量保證內在動力機制。把質量提升的重點放在“能否發現問題，并有效提出改進措施”上，在常態下分析現狀與標準的差距，建立動態各層面工作的持續改進機制，保證能夠沿著質量提升的方向改進。完成了省級診改試點復核工作，學校診改工作獲得以全國診改委主任楊應崧教授為組長的專家組認可。復核工作報道被“職業教育診改網”和全國診改專委會官微轉載。
�。ㄈ┤〉昧宿k學治校顯著成效
近年來，學校層面年度目標任務總體完成率達逐年提高，2019-2021年連續三年獲得省綜合考核第一等次。據《麥可思報告》顯示，畢業生通用能力和職業能力達成顯著提升，培養目標合理性、課程體系設置、教學質量反饋等數據據狀態持續優化。在推進質量提升過程中，教師團隊較好地發揮了主體作用，帶動品牌專業、高水平課程、實訓基地、教學團隊、社會服務能力建設。榮獲國家級教學成果獎二等獎1項，省級教學成果獎一等獎2項；獲得國家級精品在線開放課程1門，省級在線開放課程16門，省級課程思政示范課程1門；獲批國家規劃教材36部，省級重點（規劃）教材35部；獲得全國職業院校技能大賽教學能力比賽一等獎，實現了學校在該項目零的突破；獲得全國職業院校技能大賽一等獎11項、全國“互聯網+”大學生創新創業大賽金獎1項、“挑戰杯”國賽 “行星級”作品獎1項；建有省級教師教學科研創新團隊9個。學校知名度和美譽度不斷提升。
三、持續診改，形成“免疫與修復”保障系統
新《職業教育法》《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》《職業教育提質培優行動計劃（2020—2023年）》的落地實施為職業教育發展指明了方向，規劃了前景。常州工業職業技術學院將堅持“需求導向、自我保證、多元診斷、重在改進”的工作方針，不斷調整完善目標鏈和標準鏈，提升每一個診斷點的可監控性，繼續完善學校內部質量保證體系診斷與改進機制，優化平臺數據挖掘、監測預警的功能，做到實時、有效支撐常態化診改，不斷增強師生滿意度、獲得感，形成學校自身的“免疫與修復”保障系統，改變學校的教學和治理形態，提升治理能力現代化水平。
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